融合聚力 创新致远——【吉视通】同类型新闻客户端调研报告

时间:2023-07-20 17:07:20 来源:吉视通客户端 查看数:

【吉视通】作为凯发娱乐网上注册官方新闻客户端,自2月25日焕新升级发布5.0版本后,从页面呈现、功能应用、使用体验等方面均有较大提升。为进一步优化【吉视通】使用效果,吉林网络广播电视台网络编辑中心对【闪电新闻】【潮新闻】【动静新闻】【长江云】【大象新闻】【极光新闻】【冀时】等七家同类型新闻客户端进行横向比对调研,总结梳理各家所长,供【吉视通】参考借鉴。

一、视觉效果方面

1、LOGO。非常巧合的是,这几家客户端的LOGO都是以蓝色为主色调,大部分搭配了白色,【动静新闻】和【闪电新闻】分别搭配了红色和黄色。蓝色是一种冷色调颜色,具有冷静、理智、准确的意象;在商业设计中,往往代表了科技感和高效率。几家LOGO中的蓝色色值与饱和度各有不同,表现风格或清新明快,或沉稳大气。

(【冀时】【闪电新闻】【长江云】客户端首屏轮转图)

2、轮转图。打开客户端,首页呈现的界面显示中,大部分客户端在置顶内容下边,都以大图轮转的方式展示重要新闻、专题或直播内容。值得推荐的是,【冀时】【闪电新闻】【长江云】采用的是微竖版的大图进行轮转,视觉冲击力很强。【冀时】导航栏的背景色随轮转图颜色变换,浑然一体;【闪电新闻】轮转的图片占整个屏幕的3/4,且均为动态效果,极具吸引力。另一方面,各家首页的轮转图,如以图片为主,则间隔时长多为3秒(【极光新闻】为2秒),节奏明快;采用动态图的【闪电新闻】,轮转图间隔时长为5秒,亦不拖沓。

3、排版。首页中重点内容的排版,各家形式比较统一,都采用了大图、横图、滚动小图、左图右标题或右图左标题等样式,只不过在版面规划上有的拥挤杂乱,有的简洁清晰。可见,各种样式的模块如何设计和利用,要充分考虑整体效果的呈现。

(【闪电新闻】【长江云】【潮新闻】客户端首屏信息流)

二、内容构成方面

1、首屏。各家多以【头条】和【推荐】来命名打开客户端的默认频道,内容均为综合性的,涵盖了消息、评论、专题、直播、帮办等多种类别的信息。除了必备的本地新闻之外,【闪电新闻】【长江云】【潮新闻】还汇聚了国内国际热点新闻及评论,内容丰富、信息量大,体现了客户端的开放性和包容性。

2、导航栏。客户端的导航栏是各类内容入口的聚合,用户可以通过导航栏自行查找和切换不同类型的频道。由于手机宽度有限,各客户端的导航栏都不能完整呈现全部频道,需要横向滑动导航栏或将部分频道折叠展开。其中,【闪电新闻】【动静新闻】【长江云】【潮新闻】均支持频道的自定义添加和排序,但【动静新闻】和【潮新闻】无法对固定频道进行删除。

将所有频道都堆砌在导航栏并不是明智的作法,用户不一定有兴趣和耐心浏览全部频道,最好在导航栏右侧设置扩展按键,方便用户了解全部频道并进行订阅和排序。

各家导航栏中汇聚的内容非常丰富,既有“教育”“旅游”“体育”“健康”这样的基础分类,也有如“能力作风建设”“麦子保卫战”“精品课堂”这样的特色频道和垂直频道,将内容进行精准细分。

3、矩阵号。作为新闻类型客户端,七家媒体均搭建了矩阵号平台。其中,【动静号】【长江号】在底部居中呈现;【闪电新闻】在屏幕右上角有一个媒体矩阵入口,汇聚的是山东MCN在抖音上的各个账号,点击可跳转至抖音平台;其它的【大象号】【极光号】【冀时号】【潮鸣号】均安排在导航栏中,位置并不突出。

(【大象新闻】客户端“大象号”页面)

各客户端的矩阵号大多会按地区、政务、媒体、行业等进行分类,集纳官方和个人账号,数量有多有少,更新频次不同。其中,【大象号】的分类比较清晰,每个账号中包括视频、直播、图文和专题分区,结构规范,内容详尽。

4、详情页。每一条图文视频稿件是客户端的最小单元,也是最基本构成。除了内容是否有趣有用之外,页面的呈现效果和功能体验对于用户来说也同等重要。对比几家客户端的内容详情页发现,大部分客户稿件的标题和正文都是黑体字,只有【长江云】通篇使用的是宋体(黑宋+标宋)字,【极光新闻】的标题采用的是标宋字体,正文采用的是黑体字。从视觉效果来看,字体的统一会让页面看上去更协调,同时,标题与正文的字号差距也不宜过大。

(【动静新闻】客户端详情页语音播报倍速功能)

对于图文稿件的语音播报功能,并不是所有的客户端都进行了配置。【极光新闻】【闪电新闻】【动静新闻】【长江云】【潮新闻】可以在详情页内直接点击语音图标进行听新闻的操作,【动静新闻】更是优化了这一功能,支持语音的倍速播放,能够满足更多用户的需求。

对于内容页面中文字大小的调整,各客户端均照顾到用户的这一需求,除了【大象新闻】只能在APP的设置中调整字号之外,其他几家均支持在详情页直接调整,操作简单。

(【动静新闻】客户端分享到微信的链接)

(【长江云】【潮新闻】客户端分享链接点开后页面)

各客户端对内容的分享均支持微信、QQ、微博、海报、卡片、复制链接等多平台多类型的转发。值得一提的是,【动静新闻】分享到微信等平台的链接,其封面图均为【动静新闻】LOGO,宣传意识很强;【长江云】【潮新闻】在点开分享链接后,页面头部有热点新闻标题滚动显示,增加看点的同时也能起到带动下载的作用。

另外,【动静新闻】在每条转载内容下面都附上了版权声明的图片,制作精美且简洁实用;【长江云】在详情页底部开辟了意见反馈窗口,充分考虑到用户的诉求;【闪电新闻】在每条稿件后面都有大量相关新闻推荐,能够增加用户粘性。这些设计和功能都值得借鉴。

(【大象新闻】【闪电新闻】【冀时】客户端视听页面)

5、视听。除了隶属浙报集团的【潮新闻】之外,其他几家客户端均隶属各地省级广电,其独有的视听资源都得到充分展示。除【长江云】将视听频道放在导航栏之外,其他几家客户端均在底部功能区设置视听模块,汇聚省台各频率频道的音视频资源。值得一提的是,除【动静新闻】外,其他客户端的视听专区均支持电视和广播节目的同步收看收听。【大象新闻】和【闪电新闻】提供各个频率频道的节目单以及部分节目的回看,【冀时】还支持各频道所有电视栏目的点播功能,都为大屏节目的推介和引流提供助力。

三、用户互动方面

1、签到。多家客户端开通了签到功能,签到和做任务可获得积分,用于兑换商城内的虚拟卡券或实物产品。但部分客户端只是打造了积分的概念,具体的功能还不完善。

2、圈子。【极光新闻】的光圈、【冀时】的我拍、【潮新闻】的潮客都属于粉丝互动的功能区,用户可以上传作品、发布内容、开设话题、参与讨论,实现粉丝圈层的端内社交。目前看来,关注度和参与度并不高。

(【大象新闻】客户端“大象帮”页面)

3、帮办。【冀时】客户端的“冀时帮”,同时开通网友的求助通道、媒体的反馈通道和服务信息的发布通道,便民实用;【大象新闻】有效整合台内资源,在客户端打造“大象帮”功能区,为群众解决生活中的“急难愁盼”,让群众与台内新闻部门更顺畅地进行“键对键”交流。用户可以发起报料或求助,也可以随时查看事件的进展与回复,同时编辑将“大象帮”的问题及处理过程和结果进行梳理,又形成一条图文用来支撑APP内容。可见,帮办不仅是与粉丝互动增加粘性的有效途径,还可以提高媒体的公信力和美誉度。

(【长江云】【潮新闻】客户端活动专区)

4、活动。【长江云】和【潮新闻】都在底部功能区设置了“活动”模块,汇聚报名、招聘、征集、投票、答题、领券、打卡等各种活动,供各类人群广泛参与。

四、政务服务方面

近年来,各级广电都在全面实施全媒体传播工程,积极探索“媒体+政务+服务”的融合发展之路,不断提升主流媒体引导力、影响力、公信力、传播力。【冀时】开设服务垂直频道,集纳了文化生活、交通出行、充值缴费、政务办事、智慧农业等方面的网上便民服务,打通与第三方平台数据接口,虽是外链跳转,但操作起来还算丝滑顺畅。【大象新闻】汇聚了全省政务服务矩阵号。整合地方的政务机构及用户群体,建构“新闻+政务”的内容生产传播服务体系,搭建新闻信息与公共服务平台,为新闻媒体、政府机构和用户提供“本地化”的平台服务。【闪电新闻】专门设置了“问政山东”功能区在页面底部中间位置,网友可点击进入提出问题或者进行投诉。问题由各地区或各部门领办或由APP转交至相关部门,后续进展和反馈及时进行回复。功能区还设置了AI主播进行导览,目前只能对固定问题进行点击播报,无法进行实时互动。从反馈效果来看,各类问题处理比较及时,群众对此平台的认可度较高。【动静新闻】接入贵阳市交通指挥大数据,全天24小时直播市区各街路实时交通路况,为群众出行提供便利。【长江云】开通了多行业多领域的便民服务,网上办事涵盖了交通、气象、医疗、教育、档案、税收等方面,还可以通过客户端收看IPTV。

通过与几家同类型新闻客户端的横向对比,建议对【吉视通】作出以下几方面的优化:

1、首页排版简化美化。【吉视通】首页金刚位之后,目前设计了十个不同类型和内容的卡片组,大部分为大图+多个横图的布局,所占空间较大,信息量不够丰富。建议对卡片组进行精减,部分卡片组也可不加标题,让页面呈现效果干净简洁。首页头部的轮转图建议节奏加快,如能做成动态图片则效果更好。

2、频道内容丰富多元。【吉视通】现有内容来源多为指令转载、台内视频报道,很少有国内国际热点资讯,服务类信息和社会民生类新闻占比较低。导航栏各频道虽具明显地域特色,但综合类栏目不多,内容的丰富度和时效性不强。建议【吉视通】增加内容资源的深度和广度,为用户提供更加多元化的选择。

3、矩阵号扩容增量。【吉视通】目前只有台内17个频道/频率的47个媒体号入驻矩阵,且部分账号更新并不及时,令短视频内容和媒体号内容都不够丰富。建议全台继续深入推进媒体融合工程建设,在已有账号保持活跃的基础上,积极倡导主持人、主播、记者、评论员等个人账号的开通,并与全省各市县融媒体中心、各地市委办局等行业部门机构开展合作,吸引政务、媒体、企业、院校多领域账号的广泛入驻,真正意义上形成平台矩阵。

4、视听资源补齐短板。全台的广播电视节目是【吉视通】的独家资源,也是优势资源,如不能善加利用是非常遗憾的。目前,由于电视剧、综艺节目的网络版权问题,在【吉视通】看电视板块里,直播节目较少,基本都是内插的重复视频,吸引力不强。建议台内尽快协调网络播出版权,补齐视听资源短板。同时,积极引进IPTV资源,为用户提供多重选择。

5、互动活动多维开展。【吉视通】现有的签到、积分等打卡活动并未上线,报料模块尚不完善,用户难以得到互动体验。建议【吉视通】在未来版本升级时,将签到、报料等功能进行优化,同时在技术上可以支持客户端开展一些投票、报名、答题、征集等活动,提高用户的参与度。

6、便民服务全方位覆盖。对接各级政府部门,开通问政或帮办性质服务平台,为群众解决生活中的“急难愁盼”问题,并努力实现“件件有着落、事事有回音”。同时,在交通、气象、医疗、教育、文化、旅游等触达民生的方方面面,提供网上查询和快捷办理的业务服务,提高【吉视通】的公信力和影响力。

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